Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен своей покупкой. Однако, если по какой-либо причине вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

Условия возврата:

Срок возврата:
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и неиспользования пиломатериалв.
Товары, подлежащие возврату:
- Пиломатериалы, не соответствующие заявленным характеристикам (размер, сорт, качество).
- Товары с производственным браком.
Товары, не подлежащие возврату:
- Пиломатериалы, которые были распилены, обработаны или использованы в строительстве.
- Товары, утратившие товарный вид.
- Товары, приобретенные по акциям или скидкам (если иное не указано в условиях акции).
Процедура возврата:
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.
- Предоставьте чек или иное подтверждение покупки.
Возврат денежных средств:
- Если возврат одобрен, мы вернем вам деньги тем же способом, которым была произведена оплата, или предложим обмен на аналогичный товар.
- Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента принятия товара.
Обмен товара:
Если вы хотите обменять товар на другой, мы с радостью поможем вам подобрать подходящий вариант.
Дополнительные условия:
- Возврат товара осуществляется за счет покупателя, если иное не предусмотрено договором или не является следствием ошибки магазина. Мы готовы самостоятельно осуществить замену товара в случае адекватных запросов покупателя
- В случае обнаружения брака или несоответствия товара заявленным характеристикам, расходы на возврат полностью берет на себя магазин.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы всегда готовы помочь!