Перейти к содержимому 
Для юридических лиц.
Продажа пиломатериалов для юридических лиц осуществляется через систему ЕГАИС лес.
В ЛесЕГАИС реализован функционал возврата недоброкачественного товара по сделкам с древесиной. В случае необходимости возврата древесины покупатель оформляет новый ЭСД со следующими особенностями:
- грузополучателем указывается продавец недоброкачественной древесины;
- номер декларации о сделках с древесиной указывается тот, по которой приобреталась недоброкачественная древесина.
Для физических лиц.
В случае если пиломатериалы не соответствуют заявленному качеству или имеют дефекты, покупатель вправе потребовать замену товара или возврат денежных средств.
Покупатель имеет право вернуть пиломатериалы в течение 14 дней с момента покупки, если они не были использованы и сохранили свой товарный вид.
Покупатель должен предоставить чек о покупке, подтверждающий его право на возврат.
Возврат осуществляется на базу пиломатериалов в Яльгелево
Если пиломатериалы были приобретены через интернет-магазин, возврат осуществляется также на базу пиломатериалов в Яльгелево
При возврате пиломатериалов покупатель имеет право на получение денежной компенсации или обмен товара на аналогичный.
Если при возврате пиломатериалов возникли какие-либо вопросы или проблемы, покупатель может обратиться по мейлу otk78dosok@mail.ru или позвоните по номеру +7 (911) 031-78-78.
Продавец имеет право отказать в возврате пиломатериалов, если товар был использован, имеет следы повреждений или не соответствует требованиям качества или были нарушены правила хранения пиломатериалов.
Правила хранения пиломатериалов:
Для удобства перевозки мы отправляем своим клиентам пиломатериалы, упакованные в полиэтиленовою пленку. Однако, хранение в ней материала категорически запрещено.
Пиломатериалы, как и любой другой материал природного происхождения, подвержены естественному старению и гниению, и эти процессы ускоряются в плотных упаковках. Если вы сразу не собираетесь использовать приобретенные материалы, рекомендуется заранее подготовить их для хранения, чтобы избежать неприятных последствий процессов, которые могут нанести ущерб вашей покупке.
Одним из первых негативных эффектов от неправильного хранения пиломатериалов является так называемая синева – результат развития определенного вида грибка, питающегося крахмалом и сахаром. Этот грибок совершенно безопасен для древесины, но вид досок, пораженных синевой, может вызвать панику у людейю
Пиломатериалы следует укладывать на прокладки на улице, причем прокладки должны быть не менее 2 см толщиной для обеспечения достаточной вентиляции пакета. На каждые 6 метров должно быть минимум 4 прокладки, чтобы сохранить правильную форму досок по всей их длине. Пакет следует прикрыть шифером или другим кровельным материалом, например рубероидом, чтобы влага не проникала внутрь пакета. Также следует избегать воздействия на пиломатериалы прямых солнечных лучей, так как они могут вызвать появление трещин, особенно на торцах досок.
Ни в коем случае на закрывать пиломатериалы естественной влажности пленкой, чтобы не создавать парниковый эффект;
Не стоит класть пиломатериалы прямо на землю или траву, лучше использовать для этого высокие начальные прокладки, например, бетонные блоки. Это поможет увеличить расстояние от земли до нижнего края и предотвратить впитывание древесиной испарений от земли.
Кроме того, в теплую летнюю погоду, пиломатериалы, правильно уложенные на прокладки и защищенные от осадков, высыхают естественным путем. В результате такой сушки, пиломатериалы приобретают все преимущества сухой древесины, такие как устойчивость к гниению и поражению различными паразитами, а также сохранение своей формы на протяжении всего срока службы (древесина не усыхает, не трескается и не деформируется).
